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12345市民服務平臺使用須知

發布時間:2020-01-06    信息來源: 【字體: 】   打印   分享

一、撫遠市12345市民服務平臺是城市熱線電話“12345”的網絡延伸,在此平臺提交訴求與撥打電話“12345”效果等同,撫遠市12345市民服務平臺是在撫遠市委、市政府領導下,公開受理群眾訴求、舉報投訴、接受意見建議的網絡工作平臺。平臺整合了群眾監督、媒體監督和紀檢監察機關的監督力量,是各部門聯系群眾的重要窗口。

二、12345市民服務平臺24小時公開受理群眾舉報投訴和政策咨詢問題。 

三、12345市民服務平臺與全市各部門互聯互通,舉報的黨員干部作風問題、違反八項規定的“四風”問題和群眾身邊的腐敗問題,由紀檢監察機關查處。屬于民生領域的群眾訴求,由各部門、公共企事業單位直接辦理,群眾不滿意的由其行業主管部門和紀檢監察機關督辦。 

四、受理范圍: 

1、損害群眾利益的民生問題。 

2、黨員干部不作為、亂作為、不擔當等作風問題。 

3、群眾身邊的“四風”問題及腐敗問題。 

4、破壞經濟發展環境的問題。

5、收集群眾的意見和建議。 

五、訴求人應對所反映的問題真實性負責。訴求人反映問題要客觀真實,不得侮辱或誹謗他人,不得捏造、歪曲事實,制造假證,誣告、陷害他人,對借舉報故意捏造事實、誣告陷害他人的或者以舉報為名制造事端,干擾紀檢監察機關正常工作的,依照有關規定嚴肅處理,構成犯罪的,移送司法機關依法處理。 

六、提倡署真實姓名和提供準確聯系方式的發帖方式,對認定為實名發帖的,優先辦理,及時回復。發帖人的個人信息將受到保護(部門按政策法規辦理群眾訴求過程中,需要在一定范圍內公開當事人信息的情況除外)。 

七、以下情況不予受理,敬請諒解: 

1、已經進入司法程序或已有司法結論的問題。 

2、已經由各級信訪部門受理的問題。 

3、已有行政復議結論的問題。 

4、不服從黨紀、政紀處分的申訴。  

5、涉及軍隊和國家安全的問題。 

6、超出地方政府行政管轄范圍的問題。 

7、其他超出受理范圍的問題。 

八、請記住您的用戶名及登錄密碼,以便您查詢反映事項的辦理情況。




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